La manera de comprender el cambio que han tenido las empresas es increíble, la forma que trabajan hoy en día muchas compañías se basa en la generación y desarrollo de un buen mercadeo.
El Internet ha revolucionado la manera de entender y practicar el Marketing, tanto el Internet y la revolución digital son uno de los grandes cambios que han surgido con la generación existente. Anteriormente existía diferentes medios como la publicidad (impresa, televisión y radio) y paneles. Actualmente la metamorfosis tecnológica ha dado origen a los medios digitales y èste a su vez a las redes sociales en linea como Facebook, My Space, You Tube, los cuales han permitido darle más poder a la gente, por lo tanto, antes de ir a comprar un producto podemos entrar a un medio digital y medir las calificaciones de un producto e incluso compartir lo que se cree de él. Internet permite a los consumidores de distintos mercados logren compartir sus experiencias sobre los productos.
Ahora bien, la responsabilidad social es un tema importante en muchos sectores, no solo en el Marketing, sino también en todos los sectores empresariales, porque conforme las empresas se van pareciendo más, tienen que buscar algo con qué diferenciarte. Si una empresa puede demostrar que se preocupa más por la sociedad, el medio ambiente, eso le podría dar ventaja comparativa vs. las otras. El papel que juega la responsabilidad social en el marketing es que el consumidor quiere soluciones y el futuro será del que mejor comprenda a sus clientes, la responsabilidad de la empresas es de concentrarse más en lo que sienten las personas y conocer más al público objetivo al que nos dirigimos.
Ahora bien, la responsabilidad social es un tema importante en muchos sectores, no solo en el Marketing, sino también en todos los sectores empresariales, porque conforme las empresas se van pareciendo más, tienen que buscar algo con qué diferenciarte. Si una empresa puede demostrar que se preocupa más por la sociedad, el medio ambiente, eso le podría dar ventaja comparativa vs. las otras. El papel que juega la responsabilidad social en el marketing es que el consumidor quiere soluciones y el futuro será del que mejor comprenda a sus clientes, la responsabilidad de la empresas es de concentrarse más en lo que sienten las personas y conocer más al público objetivo al que nos dirigimos.
De acuerdo a la experiencia de Phillip Kotler , el Marketing 1.0 era aquel en el que se creía que los clientes iban al producto atraídos por su precio, sus características. Como también comenta que el Marketing 2.0, es aquel que reconoce emociones en los consumidores y trata de hablar en su idioma. Es decir, las marcas adquieren emociones, colores y son capaces de generar sentimientos.
El Marketing 3.0, para Kotler es aquel que compara los productos con el alma de la gente, en el que los compradores son capaces de enamorarse de sus marcas y no mirar a ninguna más. Asi que en el futuro de las empresas deben de ir ligado al Marketing 3.0, ya que es un mercadeo que trata de construir un lazo de amor entre las marcas y las personas.
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