¿Por qué usar Grupos Focalizados?

Como resultado de estos nuevos desafíos para el área del marketing, la pregunta del millon : ¿Por qué usar Grupos Focalizados (FOCUS GROUPS)?. Una de las frases más comunes escuchadas de los profesionales de Marketing cuando se necesita despejar incógnitas acerca de sus productos, es "hagamos unos grupos", como si la Investigación con Grupos Focalizados arrojara todas las respuestas. Por esa razón, es importante determinar en qué situaciones dichos grupos son la opción correcta y en cuáles no lo son. Hay varias situaciones en las cuales un grupo focalizado constituye la mejor forma de obtener información sobre un producto o servicio en particular.

Si los grupos focalizados, dirigidos a estudiar un producto, son conducidos correctamente, pueden ser entonces muy efectivos, ya que proveerán a marketing de datos valiosos para su desarrollo, como asimismo para la definición del plan de negocios. Desarrollar el mejor posicionamiento. Ahora bien, un uso común de los grupos focalizados es investigar las opiniones de los consumidores finales, lo que puede ayudar a desarrollar la mejor posición para del producto. El apropiado uso de los grupos focalizados puede proveer excelentes respuestas a estas cuestiones. Los grupos focalizados constituyen también un excelente vehículo para determinar si el "Cliente" objetivo (consumidor final) se relaciona bien con los materiales dirigidos a ellos. Mediante la exhibición de dichos materiales, a los participantes de los grupos, se puede determinar si el contenido es fácilmente entendible, creíble y consistente con la estrategia comunicacional; o sí es capaz de sostener las ventajas comparativas versus sus competidores. Reunir información sobre actitudes. Otro uso popular de los grupos focalizados es ayudar a las organizaciones a ver cuán efectivamente están sirviendo a sus clientes.

Actualmente, han puesto un gran énfasis en las relaciones de marketing para estimular la lealtad de sus clientes. De este modo, ellos se encuentran mejor posicionados para dirigir programas a sus clientes.

El desarrollo de los grupos focalizados es llevado a cabo por profesionales especializados y pueden ser observados directamente por los clientes a través de un dispositivo que actualmente se le conoce como "cámara de espejo unidireccional". De esta forma es posible captar información de "primera mano" proveniente de consumidores sobre los productos propios y de la competencia y obtener un "brief" sobre los primeros resultados en el momento mismo de concluir el trabajo.

Este sistema, sin duda, permite acelerar los tiempos en la toma de decisiones y ajustar las acciones a la velocidad que requieren los cambios en el mercado actual.